Bitcoinobmennik

Добрый день! Я перевел значительную сумму (100к+ $) через криптообменник bitcoinobmennik, и теперь столкнулся с ситуацией, когда мои средства задерживаются без нормальных пояснений и не возвращаются обратно. Обменник утверждает, что сработала проверка AML, но при этом игнорирует мою просьбу предоставить информацию о том, что именно привело к этому решению — ни AML score, ни другие доказательства, на основании которых они приняли решение, мне не предоставлены. Я требую немедленного объяснения ситуации и возврата моих средств. Это недопустимо, чтобы клиент оставался в неведении и не мог получить доступ к своим деньгам. Прошу подключиться Bestchange к урегулированию этого вопроса и обеспечить возврат моих средств в кратчайшие сроки.

Тема: Претензия к обменному пункту – блокировка 12 000 USDT Уважаемая администрация BestChange, Я неоднократно пользовался услугами данного обменного пункта и ранее не сталкивался с проблемами. Однако в последний раз у меня заблокировали 12 000 USDT, ссылаясь на то, что мой кошелек не прошел AML-проверку, хотя уровень риска минимален. Оплата была успешно получена, что подтверждается хешем транзакции. Представители обменного пункта утверждают, что средства были заморожены биржей WhiteBIT, но не предоставляют мне никаких доказательств. Я четырежды запрашивал номер тикета и скриншоты переписки с поддержкой биржи, однако мои обращения просто игнорируются. В связи с этим прошу администрацию BestChange помочь разобраться в данной ситуации. Также настоятельно не рекомендую данный обменник другим пользователям, учитывая его безответственное поведение. Буду признателен за вашу помощь. С уважением, Павел.

Здравствуйте. Произвел сегодня обмен с payeer (22 usd) на карту UAH (ID обмена ***) в итоге спустя некоторое время мне выдало статус обмена "Проблема с выплатой" в итоге деньги и на карту не поступили и не вернулись обратно на паеер.. прошу решить данную проблему.

Всем кому не безраличны свои финансы прислушайтесь к этому отзыву! Долгое время был постоянным клиентом этого обменного пункта. В целом ничем не примечательный, просто не зашкварились ни в чем как многие другие. Но вот и они опустили свой сервис до уровня плинтуса. Этот обменник как и 95% остальных в случае когда курс идет им в минус меняют его в заявке на актуальный. В принципе с этим проблем нет когда это в меру. В обратную сторону это не работает. Если идет в минус вам, то курс статичен и делают вид что давно зафиксировали. Это ложь и если обменник захочет опять набрехать с 3 короба можно будет поймать их и сделать видеофисацию. Меня как постоянного клиента они потеряли тогда, когда на момент выплаты разница составила 200 DOGE от их актуального курса по бестчейнджу. Да, да именно в тоот момент когда транзакция стала видна в моем ккошельке обменник обмещал на 200 DOGE больше. Само собой мне начали рассказывать сказки про фиксацию курса, которой никогда нету если обменник несет убытки на курсе. Не знаю кто их покусал, но такое отношение просто ***. Если не хотите потерять свои деньги из-за недобросовестной работы обменника, выберите любой другой. Они будут пользоваться ситуацией если курс идет не в вашу пользу, и всегда будут делать перерасчет если курс не в их пользу. Лицемерие чистой воды. И да, тут нету кклеветы и это очень легко доказать.

Делал обмен тезер bsc на solana. Произошла ошибка в обмене и деньги не пришли. Попросили данные для возврата, предоставил тот же кошелек с которого отправлял сумму, возврата нету. Сапорт не реагирует на обращения.

Так-же менял 1000 USDT TRC -> SOL, после перевода "Ошибка при выплате заявки" Написали чтобы я указал реквизиты для возврата. Написал реквизиты с своей почты, с которой создавалась заявка, ответа никакого не поступило, на почте не отвечают, монеты не вернулись, прошу дать конкретику по сроку возврата средств.

Сделал обмен USDT TRC20 на Solana, после перевода "Ошибка при выплате заявки" Написали чтобы я указал реквизиты для возврата. Написал. Сказали ждать очередь. Прошло 2 часа. В чате читают и игнорят. Возвращать деньги за невыполненный обмен не хотят.